5 Hittemomenten

Niemand zoekt de hitte van het gesprek. En u wilt een rood hoofd liever vermijden. Hoe zorgt u voor instant verkoeling in 5 penibele situaties?

1. De black-out in een presentatie.

Herhaal rustig uw laatste alinea. Weinigen merken dat en de inspiratie komt zo vaak terug. Als de inhoud stokt is er nog het proces. Houdt even pauze of geef iedereen een opdracht. Optie 3 is ‘Sorry, ik heb een black-out – wat zullen we doen?’ Hulp verzekerd.

2. De onmogelijke vraag

Blijf eerlijk. ‘Dat weet ik niet, maar wat ik wel weet…’. Praat nooit over dingen die u maar half onder de knie hebt.

3. De verdwenen voorbereiding

Alles voor niks? Als u de materie redelijk beheerst, kies dan voor interactie. Vraag uw gehoor oprecht wat het al weet en wat het nog wil opsteken. Beter maatwerk bestaat niet.

4. Het keiharde oordeel: Jij bent de grootste loser die hier rondloopt!’

Zo’n uitbrander vraagt om relativering. ‘Ik begrijp dat je kritisch op me bent. Lijkt me heel gezond. Heb wel moeite met de toon waarop. Dus wordt eens wat concreter als je wilt’. Kritiek als kans en het zweet op de goede rug.

5. De liefdesverklaring

U krijgt onverwacht een reusachtig compliment, een ferme klap op de schouder of een spontane zoen van de baas. Blozend aanvaarden!

Delen:

Alle Tips
Leer Ontspannen Presenteren

Website by Webroots