Hoe organiseer ik kritiek en tegenspraak?

Als er iets mis is gegaan bij de overheid of het bedrijfsleven wordt er weer een commissie in het leven geroepen om te onderzoeken waar het mis ging. Veelgehoorde conclusies: “er was geen veilige cultuur”, “tegenspraak werd niet geduld” en “men durfde de dogma’s niet in twijfel te trekken”. Een open discussiecultuur waar kritiek altijd … Continued

Waarom heeft mijn gesprekspartner zulke slechte argumenten?

U kent uw gesprekspartner als iemand die doorgaans goede argumenten heeft. Maar nu reageert hij niet op uw inhoudelijke argumenten en komt hij steeds met allemaal kleine bijzaken. Wat is er aan de hand? Het is een mythe dat mensen alleen op basis van inhoud besluiten. Er speelt op de achtergrond heel veel mee. Drie … Continued

Hoe kan ik een discussie starten?

Het is fijn als u overtuigend bent, maar overtuigen lukt alleen als er ook een gesprek is. Veel mensen staan niet open voor een discussie. Discussiëren kost tijd, moeite en er bestaat ook nog eens een kans dat anderen je overtuigen. Vreselijk onhandig toch. Hoe legt u het belang van een goede inhoudelijke discussie uit? … Continued

Hoe krijg ik informatie van mijn gesprekspartner?

Vaak heeft u feitelijke informatie van iemand anders nodig om uw werk te doen, of om in een discussie sterker te staan. Maar men is niet altijd geneigd om deze informatie ook te geven, zeker als het moeite kost om iets uit te zoeken en op te sturen. En in het tijdperk van e-mail is … Continued

Meer autoriteit = meer overtuigingskracht

U wilt een onbekende ergens van overtuigen. Maar waarom zou hij iets van u aannemen? Autoriteit is belangrijk bij het overtuigen van iemand, dus zorg ervoor dat uw gesprekspartner weet dat uw adviezen en suggesties niet van zomaar iemand komen, maar iemand met expertise en ervaring. Maar als Nederlanders worden we natuurlijk niet blij van … Continued

Vijf bekende smoezen, vijf goede wedervragen

Er zijn altijd 1001 redenen te bedenken om iets niet te doen. Als iemand geen inhoudelijke redenen kan vinden maar het toch niet wil doen, komen de smoesjes. Belangrijk om ze te herkennen, nog belangrijker om vervolgens de juiste vraag te stellen. Vijf klassiekers. “Dat is niet mijn rol.” Ga niet in discussie over de … Continued

Feedback geven met de 4G-methode

Feedback geven is nodig om iemand te verbeteren. Als u nooit uitspreekt dat het gedrag van de ander niet wenselijk is zal de ander zich niet snel aanpassen. Maar hoe kunt u feedback geven zonder weerstand op te roepen? Wat u zeker niet moet doen is de persoon zelf aanvallen. “Je bent niet professioneel” laat … Continued

Voorkom dat mensen tegen u liegen

Who tells the whole truth at once? Almost no one. Save yourself the feeling if I had known that with 5 tips from Debat.NL, inspired by experienced interviewers. 1. Put people at ease At ease people tell more. So first look for similarities (hobby, work, home) between you and the other person. The last thing … Continued

Weerstand? Kom maar op! 

Gedrag veranderen… de meeste mensen doen het niet vanzelf, ze tonen weerstand. Niet erg, mits u er mee om kunt gaan. Lees de 5 stijlen om weerstand om te buigen in medewerking. 1. Samenwerken Leg weerstand nooit meteen uit als ‘die wil dus niet vooruit’. Geef zelf het goede voorbeeld. Neem de notoire laatkomen op vergaderingen. … Continued

Weerstand? Geef de ander een podium

U zit in een vergadering en vertelt uw standpunt. Aan het gezicht van uw gesprekspartner ziet u dat het niet direct wordt gewaardeerd en zelfs weerstand oproept. En inderdaad: de hakken gaan in het zand en er komen tegenargumenten. Wat nu? De valkuil: hetzelfde punt nog eens vertellen, maar dan nog krachtiger geformuleerd. Dezelfde strategie … Continued

Controleer uw aannames

Iedereen die wil overtuigen werkt met bepaalde aannames. Dat zijn (vaak onbewuste) gedachten die men gebruikt als basis voor het gesprek. We gaan er van uit dat ze waar zijn en bouwen daar de rest van het gesprek op voort. Enkele mogelijk aannames: Mijn gesprekspartner vindt duurzaamheid ook belangrijk Mijn gesprekspartner staat open voor alternatieve … Continued

U geeft iets toe? Gebruik de kracht van wederkerigheid

Wederkerigheid is een belangrijk principe binnen de overtuigingskracht. Als ik iets voor u doe, bestaat er een sociale verwachting dat u ook iets voor mij doet. Dit principe zit sterk in ons brein ingebakken en zorgt er voor dat we ons meer geneigd zijn om iemand te helpen die ons in het verleden ook heeft … Continued

1x ik = 3x U

Als mensen willen overtuigen doen ze dit vaak door hun eigen standpunt te vertellen. Dit gaat meestal gepaard met gebruik van het woord ‘ik’. Zinnen als “ik vind”, “wat mij betreft” en “mijn mening is als volgt” stellen de spreker zelf centraal. Geen goede manier om de ander te verleiden uw standpunt over te nemen. … Continued

De enige juiste reactie op kritiek

Iedereen heeft de neiging om kritiek te willen weerleggen. Want als uw standpunt wordt aangevallen, waarom zou u uzelf niet verdedigen? Twee nadelen van deze verdediging: Kritiek wordt in de toekomst minder waarschijnlijk. Zelfs al heeft de ander in dit geval geen gelijk, als u bij kritiek direct in de verdediging schiet (of de tegenaanval … Continued

Het glas is altijd half vol

In veel gesprekken zijn alle deelnemers het voor een heel groot deel met elkaar eens, maar is er over sommige onderdelen van de discussie nog wat onenigheid. En waar reageren we vervolgens vooral op? Precies, op de punten van onenigheid. Veel zinnen met een ‘maar’ zijn uit drie delen opgebouwd: “Ik ben het met je … Continued