Gespreksleider aan de LSD

Als gespreksleider leid je de dialoog door gebruik van LSD: Luisteren, Samenvatten en Doorvragen. Wat ontbreekt er in dit rijtje? Precies, je eigen mening. Dat verklaart direct de heilzame werking op de hele groep.

Luisteren

Gespreksleiders luisteren vaak alleen naar wat iemand letterlijk zegt. Let eens wat vaker op toon, gebaren en expressie. Je ziet en hoort ineens veel meer.

Samenvatten

Gebrek aan begrip is de oorzaak van veel gedoe. Begrip ontstaat door in je eigen woorden te duiden wat een deelnemer zegt. Van zo een begripvolle houding verandert zelfs de grootste opponent in een redelijke vent.

Doorvragen

Dankzij je begrip kun je zo ongeveer alles vragen wat je wilt. Geen drie vragen tegelijk, geen suggestieve vragen, geen gesloten vragen. De meest simpele vraag levert al een schat aan informatie op: Waarom?

Delen:

Alle Tips
Leer Professioneel Gespreksleiden

Website by Webroots