Hoe stuur je het groepsgedrag?

Zet mensen bij elkaar en ze veranderen van groepsgedrag. Daar wil je als gespreksleider goed op inspelen. Barbera Tuckman onderscheidt in groepsgedrag vier fasen: Forming, Storming, Norming en Performing.

Forming

Iedereen wacht af, wat is hier precies de bedoeling? Tip: Investeer in een goede afstemming tussen deelnemers en wees glashelder over het doel, de taken en verwachtingen.

Storming

Sommigen worden kritisch over de gang van zaken. Ideeën lopen uiteen en er ontstaan confrontaties. Tip: Druk verschillen van inzicht niet de kop in, maar vraag goed door. Houd persoon en zaak gescheiden en oordeel zelf niet.

Norming

Na confrontaties ontstaat behoefte aan eenheid: “We moeten wel aan de slag!”. Er worden afspraken gemaakt en men accepteert elkaar over en weer. Tip: Zorg dat iedereen voorstelgericht spreekt.

Performing

Productiviteit neemt toe omdat men elkaar aanvult in plaats van corrigeert. Echte samenwerking is geboren. Tip: Intervenieer zo weinig mogelijk als deelnemers elkaar persoonlijk en inhoudelijk zien zitten.

Delen:

Alle Tips
Leer Professioneel Gespreksleiden

Website by Webroots