Hoe ziet een goede afspraak eruit?

We kennen allemaal het principe van SMART afspraken: Specifiek, Meetbaar, Acceptabel, Realistisch en Tijdgebonden. Prima om dit als checklist te gebruiken bij het maken van afspraken. Maar de context waarin de afspraak wordt gemaakt is soms nog belangrijk dan de SMART criteria.

Een groot probleem bij afspraken is dat ze onder verkeerde omstandigheden zijn gemaakt. Vaak komen we mensen tegen die iemand een verzoek sturen per e-mail, geen reactie krijgen, en er dan van uit gaan dat de afspraak wel nageleefd zal worden. Een afspraak die niet door beide kanten bekrachtigd is, is geen afspraak. Hoe krijg je betere afspraken? Twee tips:

  1. Ga niet alleen voor SMART, maar ook voor ZWOEL: Zitten We Op Eén Lijn?
  2. Maak afspraken bij voorkeur persoonlijk. Als dat niet mogelijk is, ga dan voor telefonisch. Afspraken maken per e-mail is het minst wenselijk.

Delen:

Alle Tips
Leer Beter Beïnvloeden

Website by Webroots