UW

Debat.NL B.V. verzorgt trainingen in overtuigen en presenteren, en levert daarbij een oefenapp. Deze verklaring gaat over alles wat wij met persoonsgegevens doen: op deze website, in het contact met klanten en belangstellenden, en in de app.

Het komt hierop neer:

• Wij vragen alleen wat wij echt nodig hebben om u te helpen, en gebruiken het alleen daarvoor.
• Op deze website plaatsen wij één cookie, en die onthoudt alleen uw taalkeuze.
• Van cursisten in de app leggen wij alleen een e-mailadres en een willekeurig installatienummer van de app vast, plus hoe ver zij in hun training zijn.
• Wat u tijdens een oefening inspreekt of laat zien, bewaren wij niet. Een gesprek met de digitale oefenpartner bewaren wij kort: binnen ongeveer twee dagen is het gewist.
• Uw gegevens worden binnen de Europese Unie verwerkt.
• Uw invoer wordt niet gebruikt om AI-modellen te trainen.
• U kunt uw account zelf verwijderen in de app, en dat werkt meteen.

Hieronder leggen wij dat uit, per situatie. Vragen? Mail kroes@debat.nl.

Debat.NL B.V. is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens die in deze verklaring wordt beschreven.

• Debat.NL B.V., Rijnsburgerweg 56, 2333 AC Leiden
• KvK 52870251 · btw NL850639542B01
• Contactpersoon voor privacyvragen: Sharon Kroes, kroes@debat.nl, +31 23 562 99 72

U kunt met al uw vragen en verzoeken rechtstreeks bij ons terecht. Werkt u bij een organisatie die een training bij ons afneemt, dan verwijzen wij u niet door naar uw werkgever.

Cookies. Deze website plaatst één cookie, en die onthoudt alleen of u de Nederlandse of de Engelse versie leest. Meer hebben wij niet nodig, en daarom hoeven wij u ook geen cookiekeuze voor te leggen.

Bezoekgegevens. Om de website veilig en bereikbaar te houden, worden technische bezoekgegevens vastgelegd, waaronder het IP-adres. Wij gebruiken die uitsluitend voor beveiliging en storingsonderzoek.

Verder volgen wij u niet en stellen wij geen profiel van u samen.

Het contactformulier. Vult u het formulier op deze site in, dan verwerken wij uw naam, e-mailadres, telefoonnummer en uw bericht, zodat wij uw vraag kunnen beantwoorden.

Een offerte of informatie aanvragen. Wij verwerken de contact- en organisatiegegevens die u ons daarbij geeft, om u een passend voorstel te kunnen sturen.

Aanmelden voor een training. Voor de organisatie van de training verwerken wij uw naam, e-mailadres en telefoonnummer, en de gegevens van uw organisatie voor de factuur. Geeft u dieetwensen door, dan gebruiken wij die uitsluitend om de catering op u af te stemmen, en niet voor iets anders.

Facturen en administratie. Gegevens die op een factuur horen, bewaren wij zolang de belastingwetgeving dat van ons verlangt.

De meeste cursisten kiezen er niet zelf voor om met de app te oefenen. Uw werkgever of opleider koopt een training in en deelt een toegangscode uit. Voert u die code in, dan weten wij bij welke organisatie uw deelname hoort.

Uw e-mailadres krijgen wij van uzelf, op het moment dat u een account aanmaakt. Van uw organisatie ontvangen wij geen deelnemerslijst en geen persoonsgegevens.

Een e-mailadres en een toegangscode zijn de enige twee gegevens die u echt moet opgeven. Zonder die twee kunnen wij geen account voor u aanmaken.

Uw organisatie kan bij ons opvragen wie er meedoet en hoe ver iemand is. Dat gaat over uw deelname: dat u bent begonnen, hoe ver u bent gevorderd en of u de training hebt afgerond.

Wat uw organisatie niet kan inzien, is de inhoud van uw oefeningen: wat u hebt ingesproken, laten zien, getypt of gezegd, en welke feedback u daarop kreeg. Wij lezen die zelf ook niet. De enige uitzondering is een gesprek dat u zelf meestuurt met een melding. Van al die inhoud bewaren wij alleen uw gesprek met de digitale oefenpartner, en dat maar kort. Hieronder leest u daar meer over.

Gegevens die u zelf opgeeft

• Uw e-mailadres. Dat is tegelijk uw gebruikersnaam. Wij hebben het nodig om uw account aan te maken, u te laten inloggen en u een verificatiecode te sturen.
• Uw taalkeuze, zodat de app in uw eigen taal opent.
• Wat u tijdens een oefening inspreekt, laat zien of typt. Dit verwerken wij op het moment zelf en bewaren wij niet. De uitzondering is uw gesprek met de digitale oefenpartner: dat bewaren wij kort. Zie het volgende hoofdstuk.
• Een melding, als u ons laat weten dat een antwoord van de digitale oefenpartner niet in orde was.

Gegevens die ontstaan doordat u de app gebruikt

• Uw voortgang: aan welke training u deelneemt, hoe ver u bent, of u die hebt afgerond en of daar een certificaat bij hoort.
• Technische gegevens die nodig zijn om de dienst te laten werken en te beveiligen, zoals een intern gebruikersnummer en het verloop van uw verzoeken. De inhoud van uw oefeningen hoort daar niet bij.
• Een installatienummer van de app. De app maakt per installatie één keer een willekeurig nummer aan. Dat nummer stuurt de app mee als u een toegangscode invoert. Wij bewaren het bij uw account, om te controleren of een account op één toestel wordt gebruikt. Het nummer zegt niets over uw telefoon zelf. Installeert u de app op Android opnieuw, dan krijgt u een nieuw nummer. Het nummer wordt samen met uw account verwijderd.

Meer leggen wij van cursisten niet vast. Wij vragen u niet om uw naam, adres, telefoonnummer of geboortedatum, en wij stellen geen profiel van u samen.

Bij sommige oefeningen spreekt u iets in, of laat u iets zien met de camera van uw toestel. Uw telefoon vraagt daar apart toestemming voor, en die toestemming kunt u altijd weer intrekken in uw eigen instellingen.

Wat u inspreekt of laat zien, gaat versleuteld naar ons toe, wordt op datzelfde moment verwerkt zodat de oefening erop kan reageren, en wordt direct daarna gewist. Wij slaan het niet op. Mislukt de verwerking door een storing, dan wist ons systeem de opname uiterlijk binnen twee dagen vanzelf.

De feedback die u krijgt, bewaren wij niet.

Voor uw gesprek met de digitale oefenpartner geldt iets anders: dat bewaren wij wel, maar kort. Wij bewaren dan:

• De openingszin van de oefening.
• Wat u hebt getypt, of de uitgeschreven tekst van wat u hebt gezegd. De geluidsopname zelf bewaren wij nooit.
• De antwoorden van de oefenpartner.

Daarbij bewaren wij om welke training, oefening en taal het gaat, en de tijdstippen van het gesprek. Bij een gesprek waarin u bepaalde doelen moet halen, bewaren wij ook welke doelen u hebt gehaald. Is een gesprek heel lang, dan bewaren wij niet alle berichten, maar wel hoeveel berichten zijn weggelaten.

Wij hebben het gesprek nodig om het te laten doorlopen en om u er feedback op te geven. Valt uw verbinding even weg en stuurt de app een bericht opnieuw, dan kunnen wij dat bericht dankzij het bewaarde gesprek toch beantwoorden. En kiest u ervoor om het gesprek mee te sturen met een melding, dan voegen wij het aan die melding toe.

Het gesprek hoort bij uw account. Verwijdert u uw account, dan gaat het gesprek mee. Het staat binnen de Europese Unie (in Ierland) en is versleuteld opgeslagen. Wij maken er geen back-ups van. Tot 24 uur na het laatste bericht kan het gesprek nog worden gebruikt, daarna niet meer. Uiterlijk zo’n twee dagen na het laatste bericht is het ook echt gewist. Dat gebeurt vanzelf, en daarnaast ruimen wij elke dag op.

Ons team leest uw gesprekken niet. De enige uitzondering is een gesprek dat u zelf meestuurt met een melding. In onze technische logboeken staat nooit de tekst van een gesprek, alleen aantallen.

Uw eigen toestel kan nog wel tijdelijk een opname bewaren. Dat staat op uw telefoon en valt onder uw eigen beheer.

De app maakt gebruik van kunstmatige intelligentie. U oefent met een digitale gesprekspartner, en de feedback die u krijgt wordt door AI opgesteld. In de app is te zien wanneer tekst door AI is gemaakt.

Uw invoer wordt niet gebruikt om AI-modellen te trainen. Wij ontwikkelen zelf geen taalmodellen, en met onze leverancier is vastgelegd dat wat via ons binnenkomt niet wordt gebruikt om modellen te verbeteren.

De AI-verwerking vindt plaats binnen de Europese Unie, en alleen op het moment dat u aan het oefenen bent. Er blijft geen kopie achter, behalve van uw gesprek met de digitale oefenpartner. Dat bewaren wij zelf een korte tijd, zoals hierboven staat.

AI kan het mis hebben. De feedback uit de app is oefenmateriaal en bedoeld om u verder te helpen. Het is geen beoordeling met juridische gevolgen. Of u een training hebt afgerond en of u daarvoor een certificaat krijgt, volgt automatisch uit uw voortgang. Bent u het niet eens met een uitkomst, mail dan kroes@debat.nl, dan kijkt er een mens naar.

Op uw certificaat staat het e-mailadres waarmee u de training hebt gevolgd, omdat wij geen naam van u hebben. Deelt u het certificaat met iemand, houd daar dan rekening mee.

Onze trainingen en de app worden geleverd aan zakelijke klanten en richten zich niet op kinderen. Onze dienstverlening is bedoeld voor gebruikers van 18 jaar en ouder.

Denkt u dat wij gegevens van een minderjarige verwerken, mail dan kroes@debat.nl, dan verwijderen wij ze.

De AVG vraagt ons per doel aan te geven waarop wij ons baseren.

• Uitvoering van de overeenkomst (artikel 6 lid 1 sub b): het organiseren en verzorgen van een training, uw account, uw deelname, het verwerken van wat u inspreekt, laat zien of typt om de oefening te laten werken, het korte bewaren van uw gesprek met de digitale oefenpartner zodat dat gesprek kan doorlopen en u er feedback op krijgt, uw voortgang en uw certificaat.
• Gerechtvaardigd belang (artikel 6 lid 1 sub f): het beantwoorden van uw vraag of offerteaanvraag, het veilig, betrouwbaar en werkend houden van onze website en onze app, en met het installatienummer van de app controleren of een account op één toestel wordt gebruikt, zodat toegangscodes niet worden misbruikt. Ons belang daarbij is een dienstverlening die doet wat zij belooft en waarop u kunt vertrouwen. De inbreuk op uw privacy blijft beperkt: het gaat om contact- en technische gegevens, en het installatienummer zegt niets over uw telefoon zelf en verdwijnt met uw account. De inhoud van uw oefeningen, ook het gesprek dat wij kort bewaren, valt hier niet onder; daarvoor geldt de overeenkomst hierboven. U kunt hiertegen bezwaar maken.
• Wettelijke verplichting (artikel 6 lid 1 sub c): gegevens die wij voor onze administratie en belastingaangifte moeten bewaren, zoals facturen.
• Toestemming (artikel 6 lid 1 sub a): toegang tot de microfoon of de camera van uw toestel, waar uw toestel u daar expliciet om vraagt. Die toestemming kunt u altijd weer intrekken in de instellingen van uw toestel.

Vindt u dat wij niet zorgvuldig met uw gegevens omgaan? Laat het ons dan eerst weten via kroes@debat.nl. Wij lossen het graag op, en feedback stellen wij oprecht op prijs.

U kunt daarnaast altijd een klacht indienen bij de toezichthouder:

• Autoriteit Persoonsgegevens, Bezuidenhoutseweg 30, 2594 AV Den Haag
• autoriteitpersoonsgegevens.nl

Woont u in een ander EU-land, dan kunt u ook terecht bij de toezichthouder daar.

Deze verklaring is versie 2.2 van 21 oktober 2026 en vervangt versie 2.1 van 14 oktober 2026. Nieuw in deze versie: dat wij uw gesprek met de digitale oefenpartner kort bewaren, het installatienummer van de app, dat u het verwijderen van uw account bevestigt met uw wachtwoord, en dat de app bedoeld is voor gebruikers van 18 jaar en ouder. Verder een correctie: tweestapsverificatie geldt alleen voor onze beheerders.

Verandert er iets belangrijks, dan laten wij dat actief weten in de app of per e-mail. Wij vragen u niet om deze pagina zelf in de gaten te houden.

De Engelse versie van deze verklaring vindt u op debat.nl/en/privacy-statement.